雙軸粉塵加濕攪拌機噴頭問題解決:2013年的3月份,公司為天津市政配置一臺SJ-40雙軸粉塵加濕機,用于其在福建的工程中瀝青攪拌站除塵器排灰系統。產品發過去3個月時候,公司回訪電話打過去說還沒有使用,前幾天,也就是13年的8月份,采購部的王先生來電話說剛開始使用,但是效果不好,因為路兩邊也都是當地的果樹,灰塵太大,果農都不愿意了。聽到此消息,公司馬上研究解決方案,首先讓王主任把設備的噴頭部分拍個照片過來,我們確認是否是按瀝青攪拌站使用上的噴頭,結果不出所料,真不是?。?!追究生產責任是其次,首先馬上安排車間加工螺旋霧化噴頭6個,當天就發了順豐快遞過去, 天客戶收到后,立刻接通對方電話,電話指導焊接到粉塵加濕機上面,隨后開機實驗,攪拌效果完全達到預想效果!
接下來就到了追究到底是哪個環節的問題了。查到3月份的訂單,當時瀝青攪拌站的雙軸粉塵加濕機就1臺,其他SJ-40型號的,都是普通粉塵的,結果查出是發貨環節出了問題。今后我公司會在發貨及 多環節需要 謹慎,以免給廣大用戶帶來不便,也請廣大新老用戶監督,發現問題及時反饋,我公司及時解決!謝謝!
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滄公備:13090002006081
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